“我们入驻企业在新项目前期审批等许多方面的手续办理中，有了园区的帮办服务，节省了很多人力、时间，提高了项目实施效率。”广西信成气体有限公司项目负责人姚天来说，近日，该公司在广西东融先行示范区（贺州）综合服务中心帮办专员的协助下，高效完成了对医用氧气、工业气体储存充装及钢瓶检测线项目土地不动产证的办理。
这是今年以来，贺州市积极探索开展园区企业（项目）“星级帮办服务”行动的一个生动剪影。该市通过组建服务专班、实行分类帮办、开展星级评价，推动项目早开工、早建设、早投产，支持企业做大、做优、做强，实现园区经济发展提档升级。
据悉，该市结合绿色碳酸钙、钢铁、电子信息等不同产业（项目）类别，帮办服务中心下设服务专班9个，从园区党员干部职工、工业振兴特派员、“强企助商”服务队队员中选派200多人任帮办专员。推行“专班主推+专员全程跟进”模式，明确帮办服务内容、流程和责任清单，全程跟进项目的开工、建设、投产等，加快推进现代林产园标准厂房、预制菜全产业链等71个项目建设。
同时，将入园企业（项目）分为在建（签约）项目、投产运营企业和停产（半停产）企业。对在建（签约）项目，坚持分类帮办，帮办服务专班为每个项目指定至少1名帮办专员提供全程帮办服务。截至目前，帮办专员联系服务企业483家，召开座谈会127次，帮助企业（项目）协调解决困难问题209个。
此外，还建立了帮办专员“星级”评价体系，对结对帮办企业（项目）情况设置为总体评价、工作效率、服务态度等6个测评项目，划分5个服务星级等次，由企业进行综合评价打分，助力园区企业高质量发展。